Ostoskorisi on tyhjä
Loma-alennusmyynnit päättyvät tammikuun 2. päivänä!
Jopa 55% alennus + ilmainen toimitus!
Ymmärrämme verkko-ostosten tekemisen haasteet ilman tuotteen fyysistä tutkimista. Siksi tarjoamme kattavan 30 päivän palautus- ja vaihto-oikeus mielenmuutosta vastaan toimituspäivämääräsi jälkeen.
70 % "viallisista" saksista tarvitsee vain kahden minuutin kireyden säädön. Useimmat valmistajien uudet sakset vaativat pienen säädön ennen ensimmäistä käyttökertaa.
Yleisiä merkkejä siitä, että sakset tarvitsevat säätöä (EIVÄT vikoja):
Asiakas on vastuussa kaikista palautukseen liittyvistä toimituskuluista. Emme tarjoa valmiiksi maksettuja palautustarroja emmekä kata palautuskuluja. Sinun on järjestettävä ja maksettava palautuslähetys ilmoittamaamme palautusosoitteeseen Laguna Beachissä, Kaliforniassa.
Ammattilaissakset vaativat perusteellisen tarkastuksen, puhdistuksen ja steriloinnin palautuksen yhteydessä. Palautusmaksu vähennetään hyvityksestäsi tai myymälähyvityksestäsi kaikista mielenmuutospalautuksista, jotka perustuvat seuraavaan kuntoon:
| Kunto | Määritelmä | Maksu |
|---|---|---|
| Koskematon | Täysin käyttämätön. Alkuperäinen pakkaus on sinetöity ja ehjä. Kaikki tarvikkeet mukana. | 0% |
| Erinomainen (Testattu) | Avattu, mutta istuvuutta/kireyttä testattu vain minimaalisesti (esim. 1-2 testikertaa puhtailla hiuksilla). Ei näkyviä käytön merkkejä. Vaatii kevyen steriloinnin. Kaikki alkuperäispakkaus ja lisävarusteet sisältyvät hintaan. | 15% |
| Hyvä (vähän käytetty) | Vähäisen käytön merkkejä (esim. käytetty muutaman kerran hiustenleikkaukseen). Vaatii perusteellisen puhdistuksen, steriloinnin ja ammattilaisen tarkastuksen. Pieniä kosmeettisia virheitä tai puuttuvia ei-välttämättömiä lisävarusteita (esim. öljypullo). | 30 % + 50 dollarin palvelumaksu |
| mahdoton hyväksyä | Runsas käyttö, vauriot, muutokset, korroosio tai puuttuvat olennaiset komponentit. Katso alla oleva osio "Palautukset voidaan hylätä". | Palautus hylätty |
Nämä maksut auttavat meitä varmistamaan, että kaikki tuotteet täyttävät ammattimaiset hygieniastandardit ja että ne voidaan myydä edelleen tarvittaessa.
| Vaatimus | Lisätiedot |
|---|---|
| Aikataulu | Ota meihin yhteyttä 30 päivän kuluessa seurantatietueessa näkyvästä toimituspäivästä |
| Lupa | RMA-numero on hankittava ennen palautuksen lähettämistä |
| Kunto | Puhdas, vahingoittumaton, käyttämätön tai vähän käytetty (katso yllä olevat kuntomääritelmät) |
| Pakkaus | Kaikkien alkuperäisten pakkausten on oltava ehjiä ja mukana |
| Sisällys | Kaikki lisävarusteet, käyttöohjeet ja asiakirjat on palautettava |
| Lähetys | Asiakas maksaa kaikki palautuskulut |
| Osoite | Laguna Beach, Kalifornia (luvalla) |
Pidätämme oikeuden kieltäytyä palautuksesta, myös 30 päivän sisällä, jos tuote on virheellisessä kunnossa. Tämä sisältää muun muassa seuraavat:
Jos hylätty: Joko pidämme tuotteen (emme hyvitä rahaa) tai palautamme sen sinulle omalla kustannuksellasi (valintasi). Kaikki kuntotarkastukset, varastointimaksut ja palautuspäätökset ovat lopullisia ja meidän harkintamme varassa. Asiakkaan vastuulla on varmistaa, että tuotteet palautetaan hyväksyttävässä kunnossa.
Nämä ovat normaaleja ja helposti korjattavissa yksinkertaisilla säädöillä:
| Kysymys | Ratkaisu |
|---|---|
| Sakset tuntuvat löysiltä tai heiluvilta | Kiristä kiristysruuvia myötäpäivään |
| Sakset tuntuvat tiukoilta tai jäykiltä | Löysää kiristysruuvia tai levitä saksiöljyä |
| Ei leikkaa tasaisesti, työntää hiuksia | Säädä kireyttä ja tarkista terän kohdistus |
| Terät eivät sulkeudu kokonaan | Kiristä kiristysruuvia vähitellen |
| Hiusten taittuminen terien väliin | Kiristä kireyttä - terät ovat liian löysät |
Palautukset mielenmuutosten jälkeen ovat mahdollisia vain 30 päivän kuluessa. Jos tuotteessasi on kuitenkin valmistusvirhe tai muu vika, takuu voi kuitenkin kattaa tuotteen riippumatta siitä, milloin ongelma ilmenee.
| Tyyppi | Aikataulu | Covers | Maksut |
|---|---|---|---|
| Mielenmuutos | 30 päivän kuluessa toimituksesta | Asiakastyytymättömyys, väärä koko, mielenmuutos | Asiakas maksaa toimituskulut + varastointi-/palvelumaksut (0–30 %+) |
| Takuu/Virhe | Yli 30 päivää (takuuaika vaihtelee valmistajan mukaan) | Valmistusvirheet, vialliset tuotteet, materiaalivirheet | Ei uudelleenvarastointimaksua, jos vika vahvistetaan |
Ei kuulu takuun piiriin: Normaali kuluminen, väärinkäyttö, valmistajan ohjeiden noudattamatta jättäminen, kemialliset vauriot, virheellinen huolto, virheellisestä teroituksesta johtuvat vauriot tai terän/jännityssäätimen vauriot virheellisestä käytöstä.
Takuuvaatimuksia varten: Ota yhteyttä osoitteeseen support@jpscissors.com valokuvien ja yksityiskohtaisen kuvauksen kera viasta.
Kysymyksiä palautuskäytännöstämme, tarvitsetko apua palautuksesi kanssa tai oletko epävarma siitä, voidaanko tilanne luokitella mielenmuutokseksi vai takuuseen liittyväksi ongelmaksi?
